什么是 滿意度測評
客戶滿意度 是客戶在使用產(chǎn)品或接受服務之后的感受與之前的期望相比較產(chǎn)生的一種滿意程度。
滿意度指數(shù)用百分數(shù)和“ 很滿意、 滿意、 較滿意、一般、不滿意”等五個級度表述。
客戶滿意度通過iTrust?滿意度電子證書和12315.com品牌信用檔案進行披露和展示。
詳看“客戶滿意度測評申報邀請函”。
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很滿意、
滿意、
較滿意、一般、不滿意”等五個級度表述。
