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      1. iTrust網(wǎng)信認證

        新東方在線(xiàn)獲iTrust“2018年國內在線(xiàn)教育行業(yè)學(xué)員滿(mǎn)意度十大品牌”

        來(lái)源:騰訊教育 時(shí)間:2019-01-19

        隨著(zhù)我國教育培訓行業(yè)的迅猛發(fā)展,在線(xiàn)教育機構的市場(chǎng)競爭也愈發(fā)激烈。于此同時(shí),一些教育企業(yè)也被爆出存在虛假宣傳或招生陷阱等問(wèn)題,學(xué)員滿(mǎn)意度成為衡量企業(yè)健康發(fā)展的重要指標。為此,iTrust互聯(lián)網(wǎng)信用評價(jià)中心和12315.com滿(mǎn)意度測評中心聯(lián)合發(fā)布“2018年國內在線(xiàn)教育行業(yè)學(xué)員滿(mǎn)意度十大品牌”。國內在線(xiàn)教育領(lǐng)導品牌新東方在線(xiàn)憑借高滿(mǎn)意度指數獲此殊榮。據測評結果表明,最終入選十大品牌榜單的在線(xiàn)教育機構的學(xué)員滿(mǎn)意度指數均達到90%以上(五星級)。


        新東方在線(xiàn)獲iTrust“2018年國內在線(xiàn)教育行業(yè)學(xué)員滿(mǎn)意度十大品牌”


        本次公益活動(dòng)自2018年10月份開(kāi)展以來(lái),吸引了廣大學(xué)員的積極參與,也得到了在線(xiàn)教育機構的大力支持。學(xué)員滿(mǎn)意度十大品牌評選活動(dòng)自2016年啟動(dòng)以來(lái),已成功舉辦三屆,已經(jīng)成為完全由獨立第三方專(zhuān)業(yè)機構組織的具有一定影響力的消費意見(jiàn)發(fā)布平臺。評選小組通過(guò)大數據網(wǎng)絡(luò )口碑監測和人工盡調初選,確定候選名單,經(jīng)過(guò)自愿申報、投票、網(wǎng)絡(luò )打分測評、專(zhuān)家評選審核等程序確定十大品牌。為了提高網(wǎng)民互動(dòng)度、活動(dòng)透明度和品牌曝光度,評選小組還開(kāi)通了微信投票、電腦投票和網(wǎng)絡(luò )投訴舉報。評選公開(kāi)公正,代表了教育用戶(hù)的真實(shí)意愿。

        新東方在線(xiàn)自2005年成立以來(lái),堅持“以教研為核心、以科技為支撐”的雙線(xiàn)加持下發(fā)展,憑借著(zhù)強大的師資和優(yōu)質(zhì)的教研,致力于打造一個(gè)以教學(xué)服務(wù)為核心的終身在線(xiàn)學(xué)習平臺。目前已經(jīng)成為中國最具影響力的在線(xiàn)教育企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的積累和沉淀,新東方在線(xiàn)已構建起一套覆蓋全年齡段的教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。旗下涵蓋新東方在線(xiàn)、東方優(yōu)播、酷學(xué)多納、酷學(xué)英語(yǔ)、新東方教育云5大業(yè)務(wù)品牌,高質(zhì)量的課程和完善的教學(xué)服務(wù),不僅得到了業(yè)界和學(xué)員的廣泛認可,也贏(yíng)得了良好的市場(chǎng)口碑。本次獲得iTrust“2018年國內在線(xiàn)教育行業(yè)學(xué)員滿(mǎn)意度十大品牌”稱(chēng)號可謂實(shí)至名歸。

        據悉,本次評選活動(dòng)的宗旨是“創(chuàng )造誠信價(jià)值、增進(jìn)學(xué)員信任”。滿(mǎn)意度指數測評依據為GB/T19038、GB/T19039、ISO10004和iTrust大數據滿(mǎn)意度測評模型。測評指標包括網(wǎng)站系統、課件質(zhì)量、教學(xué)效果、教學(xué)管理、學(xué)員體驗、價(jià)格和品牌知名度等七個(gè)維度。數據主要來(lái)源于抽樣調查、網(wǎng)絡(luò )口碑、企業(yè)資料和媒體公開(kāi)報道。

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