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      1. iTrust網(wǎng)信認證

        (蘇寧易購)依法合規經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

        來(lái)源:蘇寧易購集團股份有限公司 時(shí)間:2021-04-15

        蘇寧易購集團股份有限公司(蘇寧易購)依法合規經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

         

        蘇寧易購作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售商,持續推進(jìn)智慧零售和線(xiàn)上線(xiàn)下融合戰略,全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、全渠道運營(yíng)、全球化拓展。依法合規經(jīng)營(yíng)是蘇寧易購的立身和發(fā)展之本,本公司鄭重承諾:

         

        1、加強集團合規管理。進(jìn)一步夯實(shí)集團合規管理體系,完善合規管理制度,規范合規管理流程。通過(guò)風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險提醒、風(fēng)險處置、考核評價(jià)、責任追究、合規培訓等全流程的管理,預防企業(yè)違法風(fēng)險、違規風(fēng)險和道德風(fēng)險。

         

        2、不實(shí)施壟斷行為。不達成橫向、縱向、軸幅壟斷協(xié)議,不通過(guò)數據、算法、平臺規則或者其他方式從事實(shí)質(zhì)上的協(xié)調一致行為,破壞市場(chǎng)公平競爭環(huán)境。依據經(jīng)營(yíng)者集中申報標準,積極履行經(jīng)營(yíng)者集中申報義務(wù),并配合市場(chǎng)監督管理部門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)者集中審查,執行審查決定。無(wú)正當理由,不實(shí)施“二選一”、大數據殺熟、搭售、低于成本銷(xiāo)售等濫用市場(chǎng)支配地位的行為。

         

        3、不實(shí)施不正當競爭行為。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,遵守法律和商業(yè)道德,不實(shí)施混淆行為,不進(jìn)行商業(yè)賄賂,不開(kāi)展虛假宣傳,不侵犯商業(yè)秘密,不詆毀競爭對手,不從事其他任何擾亂市場(chǎng)競爭秩序,損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費者的合法權益的行為。

         

        4、不實(shí)施不正當價(jià)格行為。規范企業(yè)價(jià)格行為,明碼標價(jià),杜絕哄抬價(jià)格、違法低價(jià)傾銷(xiāo)、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費者進(jìn)行交易等不正當價(jià)格行為。對有政府定價(jià)和政府指導價(jià)的,嚴格遵守

         

        5、不發(fā)布違法廣告。在廣告發(fā)布前嚴格審查廣告內容,確保符合法律規定和社會(huì )良好風(fēng)尚。嚴格管控企業(yè)廣告行為,不發(fā)布虛假廣告、違背社會(huì )良好風(fēng)尚的廣告等違法廣告。

         

        6、不銷(xiāo)售禁限售商品。遵守相關(guān)法律法規,建立并執行商品進(jìn)貨檢查驗收制度,不銷(xiāo)售法律法規禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品,不通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售禁止進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易的商品。

         

        7、不銷(xiāo)售質(zhì)量不合格商品。建立抽檢機制和流程,嚴格限制摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠(chǎng)名廠(chǎng)址等銷(xiāo)售不合格商品的行為。

         

        8、強化食品安全保障義務(wù)。建立健全食品安全管理制度和崗位操作規范,加強食品采購索證索票和臺賬登記管理,杜絕銷(xiāo)售不符合食品安全標準的食品、標注虛假生產(chǎn)日期或者超過(guò)保質(zhì)期的食品等違法行為。

         

        9、嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務(wù)。不實(shí)施侵犯注冊商標專(zhuān)用權、假冒專(zhuān)利等知識產(chǎn)權違法行為。嚴格履行網(wǎng)絡(luò )平臺知識產(chǎn)權保護責任,積極采取屏蔽、下架等措施,支持權利人打擊銷(xiāo)售侵犯商標、假冒專(zhuān)利商品的違法行為。

         

        10、保護消費者權益,不侵害知情權和選擇權等消費者權利。切實(shí)保障消費者的知情權、自主選擇權、公民交易權等權利,恪守社會(huì )公德、誠信經(jīng)營(yíng),履行消費者安全保障義務(wù)、售后“三包”義務(wù)和無(wú)理由退貨義務(wù)等,不利用格式條款排除和限制消費者權利、加重消費者責任。

         

        11、不非法收集和濫用個(gè)人信息。保護消費者的個(gè)人信息,遵循合法、正當、必要的原則收集、使用個(gè)人信息,公開(kāi)收集、使用規則,明示收集、使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍,并取得消費者的同意。不收集與交易無(wú)關(guān)的個(gè)人信息,不泄露、篡改、損毀已收集的個(gè)人信息,未經(jīng)消費者同意不向他人提供個(gè)人信息。

         

        12、切實(shí)履行電商主體責任。在信息公示、信用評價(jià)、公平競爭、消費維權等方面依法履行電商主體責任,不利用平臺服務(wù)協(xié)議、交易規則或者技術(shù)手段,對平臺內的交易行為進(jìn)行不合理的限制或者附加不合理的條件,堅決杜絕和打擊刷單炒信行為。對平臺內侵害消費者合法權益的行為,積極采取措施,履行安全保障義務(wù),維護消費者的合法權益。

         

        蘇寧易購集團股份有限公司

         

        2021年4月13日

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