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2018年中國B(niǎo)2B電商客戶(hù)滿(mǎn)意品牌TOP100正式發(fā)布

來(lái)源:12315.com名牌大數據研發(fā)中心 時(shí)間:2019-01-11

近日,國內知名第三方專(zhuān)業(yè)機構iTrust互聯(lián)網(wǎng)信用評價(jià)中心和12315.com滿(mǎn)意度指數測評中心在京正式發(fā)布《2018年中國B(niǎo)2B電商客戶(hù)滿(mǎn)意品牌TOP100排行榜》。本次公益活動(dòng)自今年6月份開(kāi)展以來(lái),吸引了廣大客戶(hù)的積極參與,也得到了電商企業(yè)的大力支持。評選小組經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的緊張而審慎的工作,通過(guò)大數據口碑采集、網(wǎng)絡(luò )打分初選、人工盡調測評、專(zhuān)家評選審核等程序,最后確定TOP100排行榜!該排行榜將為廣大客戶(hù)提供客觀(guān)中立的參考依據。

通過(guò)大數據監測和企業(yè)自愿申報等方式,評選小組按照滿(mǎn)意度測評標準進(jìn)行初選,確定入圍電商企業(yè)共有132家。本次滿(mǎn)意度測評結果顯示,TOP100上榜企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度指數平均值為88.3%(滿(mǎn)意)。

2018年B2B電商TOP100上榜企業(yè)中阿里巴巴、找鋼網(wǎng)和慧聰網(wǎng)3家企業(yè)滿(mǎn)意度指數達到90%(很滿(mǎn)意),其余97家企業(yè)滿(mǎn)意度指數均超過(guò)85.5%(滿(mǎn)意)。


按照客戶(hù)滿(mǎn)意度指數排名前五十的企業(yè)為(排名不分前后):

TOP1-10企業(yè)為阿里巴巴1688、找鋼、慧聰網(wǎng)、科通芯城、敦煌網(wǎng)、美菜、找塑料、中國制造網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、我的鋼鐵;

TOP11-20企業(yè)為供銷(xiāo)大集、小牧人、中農網(wǎng)、摩貝、歐冶、中商惠民、易酒批、匯通達、馬可波羅、義烏購;

TOP21-30企業(yè)為錦繡大地商務(wù)在線(xiàn)、快塑網(wǎng)、阿土伯、陽(yáng)光印網(wǎng)、歐浦智網(wǎng)、五阿哥、掌合天下、店商互聯(lián)、西域、世界工廠(chǎng);

TOP31-40企業(yè)為我的醫藥網(wǎng)、化塑匯、芙蓉興盛、浙塑市場(chǎng)、廣西糖網(wǎng)、中國供應商、必途、樂(lè )鋼網(wǎng)、網(wǎng)上輕紡城、金泉網(wǎng);

TOP41-50企業(yè)為中鋼在線(xiàn)、華強電子網(wǎng)、OSELL、鋼銀、中鋼網(wǎng)、蘭格鋼鐵、上海有色網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、銅道、大槐樹(shù)。


本次評選公益活動(dòng)目的是“創(chuàng )造誠信價(jià)值  增進(jìn)客戶(hù)信任  確立行業(yè)地位”。評選依據為客戶(hù)滿(mǎn)意度指數,滿(mǎn)意度指數測評依據為基于GB/T 19038、ISO 10004等國家和國際標準建立的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )輿情大數據測評模型WebCSI。測評指標包括企業(yè)信譽(yù)、網(wǎng)站系統、網(wǎng)站信息、網(wǎng)站服務(wù)、商品價(jià)值、交易安全、商品售后、用戶(hù)體驗等8個(gè)方面。測評數據截止2018年12月30日。